作为成和顺商用洗碗机的售后服务人员，我们近段时间偶尔会收到客户反应的一个问题。那就是本公司商用洗碗机高温冲洗段会出现水温不稳定和极速下降的现象，而且这个问题往往会在洗碗的过程中出现。大家都知道，洗碗是一个工作时间紧张，任务繁重的活，如果洗碗途中设备出现异常，客户就会特别的焦急，这点我们可以理解。在这里我想跟我们广大的客户朋友说明一下这个情况，帮助客户更好的了解和使用我们的商用洗碗机。水温下降就说明发热管没有工作，发热管在正常工作中突然停止加热，有两个原因:

    1)是水压过低，电脑主板开启保护发热管模式(防止干烧)，断开电源。

    2)就是水管系统中发生阻塞，造成水流停止循环水箱水温过高也会启动断电模式保护设备。判定是不是因为这两点原因引起设备停止加热，其实很简单准备一把十字起，打开设备上方的控制箱，在控制箱右下方的位置有两个继电器。

   如图所示：

两个继电器，在正常的使用过程中，故障指示灯都是熄灭的状态，如果有一个继电器的故障指示灯，亮起来发热管就会停止工作。水温就会急速下降。

   如图所示：

    当第一个继电器故障指示灯亮了说明水温度过高，第二个继电器故障指示灯亮了，说明水压过低，发热管有裸露空气中的危险，电脑会判定停止加热。

当我们的售后服务人员由于路程的原因无法快速到达设备现场时，就需要客户配合查看一下，排除故障。

    在这里先谢谢各位客户使用成和顺商用洗碗机，您的信赖是对我们的肯定；我们将一如既往地为您提供高效、优质、满意的售后服务，让您买的放心，用的舒心！

                                                                                                                             售后服务部

                                                                                                                             2019年4月3号。